Chính sách đổi trả được áp dụng tại tất cả các chi nhánh hệ thống Phát Thành mobile. Đổi trả sẽ được hoàn phí 100% cho khách hàng trong trường hợp sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn không nứt, bể, biến dạng.
• Sản phẩm vẫn còn tem và trong thời hạn được bảo hành đổi trả.
• Sản phẩm không đúng chất lượng hoặc không giống như cam kết công ty

Việc đổi trả được ưu tiên giải quyết nhanh chóng tại tất cả các chi nhánh Phát Thành trong thời gian làm việc (kể cả thứ 7 & chủ nhật).